HypeHere 개인정보처리방침

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• 회원자격 유지·관리, 계정 도용 및 부정이용 방지
• 서비스 운영정책, 약관 변경 등의 고지·통지
• 문의·불만·민원에 대한 상담 및 처리

2. 서비스 제공 및 이용 환경 관리

• 언어 학습 콘텐츠, 게시물 작성·열람, 실시간 채팅 및 매칭, 오픈 채팅방 등 서비스 기능 제공
• 맞춤형 서비스 제공(언어, 국가, 관심사 등에 기반한 콘텐츠 추천 등)
• 연령·국가·언어에 따른 이용 제한 및 보호 조치 적용
• 서비스 이용 기록 분석을 통한 서비스 품질 개선 및 오류·장애 대응

3. 안전한 서비스 이용을 위한 이용자 보호

• 스팸·부정행위·불법행위(욕설, 괴롭힘, 성적·혐오 표현 등) 탐지 및 방지
• 신고 접수 시 사실 확인 및 분쟁·사고 처리
• 서비스 이용 제한, 제재 이력 관리 및 재발 방지
• 이상 행위 탐지 및 서비스 보안을 위한 자동화된 시스템(로그 분석 등) 운영

4. 마케팅 및 광고에의 활용 (선택 동의 시)

• 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
• 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공
• 서비스 이용 통계, 선호도 분석을 통한 콘텐츠·기능 개선

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  • 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약 내용 및 이행 등 거래에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

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1. 회원 가입 및 관리

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• 선택항목: 프로필 사진, 모국어, 학습 목표 언어, 관심사(취미 등), 선호 국가·지역

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• 오류 발생 기록, 접속 환경 정보(네트워크 정보 등)
• 신고·차단·숨김 이력, 제재 이력 등 서비스 이용과 관련하여 생성되는 정보

3. 신고 처리 및 분쟁 해결 과정에서 수집·생성될 수 있는 정보

• 신고 대상 계정 정보(닉네임, 이메일 일부 등), 신고 일시 및 사유
• 신고와 관련된 채팅 내용 및 이용자 간 메시지 내용 일부(신고 및 분쟁 처리 목적에 한해 제한적으로 확인·보관)
• 운영자 메모, 제재·조치 내역

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② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

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2. 파기방법

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